退款和退貨政策

我們的退貨與退款政策有效期限為 30 天。若購買後已超過 30 天，我們將無法提供全額退款或更換商品服務。

退貨資格

要符合退貨資格，您的商品必須未使用，且與您收到時的狀況相同。同時，商品必須裝在原包裝內。

以下商品無法退貨：

• 易腐壞商品，例如食品、花卉、報紙或雜誌
• 私密或衛生用品、危險物品或易燃液體或氣體

其他不可退貨商品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 某些健康與個人護理商品

完成退貨流程時，我們需要購買憑證或收據。

請勿將商品寄回給製造商。

僅提供部分退款的情況

• 書籍明顯使用過的痕跡
• 開封過的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、遊戲、錄音帶或黑膠唱片
• 非原狀、損壞或缺少部分零件（非因我們的錯誤造成）
• 超過 30 天後退回的商品

退款

一旦我們收到並檢查您的退回商品，將會以電子郵件通知您。我們也會通知您退款的批准或拒絕結果。

若退款被批准，我們將處理退款並於幾個工作日內將金額退還至您的信用卡或原支付方式。

延遲或未收到退款：

1. 首先再次檢查您的銀行帳戶。
2. 聯繫您的信用卡公司，退款正式入帳可能需要一些時間。
3. 接著聯繫您的銀行，退款處理可能也需要一定的時間。

如果您完成上述步驟後仍未收到退款，請聯繫我們。

特價商品

只有正常價格的商品可以退款，特價商品無法退款。

換貨

我們僅在商品有缺陷或損壞時提供更換。如果您需要更換相同商品，請通過電子郵件聯繫我們，並將商品寄至：545南投縣埔里鎮信義路1062號。

禮品

如果商品在購買時被標記為禮物並直接寄送給您，您將收到等值的禮品退貨金額。收到退回商品後，我們會寄送一張禮品卡給您。

如果商品在購買時未被標記為禮物，或禮物購買者將訂單寄給自己再轉送給您，我們將退款至禮物購買者，他們會得知您的退貨。

退貨運費

將商品退回時，請寄送至：545南投縣埔里鎮信義路1062號。

您需自行支付退貨運費，運費不予退還。如果您收到退款，將扣除退貨運費。

根據您的所在地，更換商品寄送所需的時間可能有所不同。

若您退回較昂貴的商品，建議使用可追蹤的物流服務或購買運輸保險。我們無法保證會收到您的退回商品。

需要幫助？

如有關於退款和退貨的疑問，請聯繫我們：cst1014@gmail.com。